“Мне пришлось столкнуться с полным безразличием докторов по отношению к больной 80-летней бабушке. Всю ночь пожилая женщина пролежала с температурой под 40. Мы попытались вызвать на дом врача из городской поликлиники №19 Ясамальского района Баку. Однако врач Арзу Гаджиева отказалась приходить.

Получается, что если у больного нет возможности оплачивать вызов врача на дом, он должен оставаться в беспомощном состоянии и умирать? А если пожилой человек живет один, и это его последняя надежда на помощь?”, - пишет автор письма.

Для того, чтобы разобраться в проблеме, корреспондент Day.Az обратился к врачу-терапевту Арзу Гаджиевой , работающей в городской поликлинике №19, о которой идет речь в письме нашей читательницы.

“Эта женщина страдает хроническим заболеванием - рожей (инфекционная кожная болезнь). Мне на мобильный телефон позвонила родственница женщины и спросила, почему я до сих пор не явилась к ним. Я ответила, что я в дороге и скоро буду.

Когда мне позвонили, меня не было на работе, я по семейным обстоятельствам отпросилась у главного врача, поэтому немного задержалась и пришла к пациенту на 15 минут позже. Придя, я сразу же выписала все необходимые лекарства. Но их реакция была неадекватной, мой визит они восприняли крайне агрессивно”, - отметила врач.

“Наоборот, когда нам поступают такого рода вызовы, мы тут же отправляемся домой к пациентам. Если в это время я находилась бы на работе, то непременно отреагировала бы на их вызов. Хочу отметить, что все вызовы изначально поступают в регистратуру поликлиники, а потом нас информируют об этом. Мы принимаем вызовы с 9:00 до 15:00″, - сказала она.

“Я думаю, что не стоит делать скоропалительных выводов по жалобе вашей читательницы, поскольку сначала необходимо разобраться с данным фактом. Честно говоря, мало верится в то, что врач поликлиники могла проявить подобную халатность. К нам не поступают жалобы по поводу вызова врача на дом. Но если такие случаи все же имеют место, это уже дело совести врачей. Как бы то ни было, если врач отказывается приходить домой к пациенту, это уже неправильно. Врач обязан реагировать на такие вызовы, так как жизнь пациента может находиться под угрозой и зависеть от врача.

Министерство здравоохранения принимает всякого рода жалобы, связанные со сферой медицины. Граждане могут направить в наше ведомство письменные заявления или же позвонить на “горячую линию”. Если такого рода случаи происходят в Баку, то необходимо позвонить на “горячую линию” Главного управления здравоохранения столицы (495-40-15)”.