Apple знает, как решить проблему с потерей связи в iPhone 4 — но совсем не так, как того бы хотелось её фанатам. По информации, представленной инсайдером блогу BGR, компаниясотрудникам инструкцию о том, как следует вести себя с владельцами новых “айфонов”, которые жалуются на проблемы со связью.

Также сотруднику следует всегда стараться лично убедиться в том, что проблема со связью существует — и только, когда “айфон” лежит на столе, а не держится в руке. Кроме того, он не имеет права обещать клиенту бесплатные ободки Bumper.

В том, что такая инструкция существует, в общем-то, нет ничего удивительного. В конце концов, Apple с самого начала заняла такую позицию.

Примечательно другое — то, что эта инструкция всплыла, после того как наиболее ярые фанаты распустили слухи о том, что, во-первых, проблема со связью в iPhone 4 не аппаратная, а программная иуже в этот понедельник с выходом обновлённой версии iOS — 4.01, а во-вторых, в крайнем случае, Appleвсем бесплатные “бамперы”. Масла в огонь подлило письмо Стива Джобса, которое онв ответ одному из клиентов, пожаловавшемуся на качество связи: “Никаких проблем с приёмом нет. Ждите новостей”.

Между тем, понедельник уже давно прошёл, но никакого ожидаемого “фикса” не появилось. Вместо этого Apple громкотому, что за три дня сумела впарить новый “айфон” 1,7 млн фанатов, и тихонькона своём сайте раздел, посвящённый проблемам iOS — при этом ни словом, ни буквой не обмолвившись о существовании в этой системе проблем со связью. Бесплатных “бамперов” Apple, как видим, тоже раздавать не собирается (ну ещё бы — ведь набор из 6 таких прокладок продаётся компанией за 30 долларов).

Так что у тех, чьи iPhone 4 всё-таки теряют сигнал, если их брать в левую руку, имеется лишь три пути: (а) прислушаться к советам Apple, (б) прекратить пользоваться “айфоном” и (в)юристам Kershaw, Cutter & Ratinoff, LLP собрать информацию для потенциального группового иска к Apple.